Sachbearbeiter/in Technischer Service (m/w/d)

Neusäß

Vollzeit

Festanstellung

Was wir bieten

Wir suchen ab sofort in Vollzeit eine/n Sachbearbeiter/in Technischer Service (m/w/d), die/der unser Team engagiert unterstützt und unsere Serviceprozesse aktiv mitgestaltet.

Eine spannende und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem mittelständischen Unternehmen
Möglichkeit eines Dienstradleasingmodells, Hardwareleasings sowie E-Rollerleasings
Viel Spaß und Humor - bei uns wird viel gelacht
Eine moderne Arbeitsumgebung
Eine flache Hierarchie und kurze Entscheidungswege, wodurch du dich optimal in die Entscheidungsprozesse einbringen kannst
Corporate Benefits
Auf Wunsch und Bedarf Trainings oder Schulungen
Betriebliche Altersvorsorge mit einem attraktiven Arbeitgeberzuschuss
Ein Arbeitsstil mit offener Kommunikation und Teamgeist
Betriebsausflüge
Kostenlose Kaffeespezialitäten rund um die Uhr, sowie eine große Auswahl an kostenlosen Getränken

Das erwartet Dich

Bearbeitung von Reklamationen und Garantieanträgen mit Herstellern
Serviceorientierte Bearbeitung des Technikpostfachs
Erstellung und Pflege von Tickets
Kommunikation mit Händlerkolleginnen und -kollegen
Ganzheitliche Betreuung des Serviceportals inkl. der Anlage neuer Kunden
Bearbeitung und Beantwortung interner technischer Fragestellungen
Nachhalten von Reparaturvorgängen zur Sicherstellung der Einhaltung von SLAs
Prüfung, Erstellung und Stornierung von Rechnungen
Abwicklung von Leihgeräten inklusive Warenwirtschaftsbuchungen, Lieferscheinerstellung und Rückbuchung
Tonerversand
Vertretung der Aufgaben in den Bereichen Dispatching sowie Lager & Logistik
Verantwortlich für die Inventur
Unterstützung bei Ersatzteilbestellungen

Wer gut zu uns passen würde

abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen oder technischen Bereich oder Berufserfahrung
Offenheit, Begeisterungs- und Kommunikationsfähigkeit
Freude am telefonieren
Strukturierte, selbstständige Arbeitsweise
zielgerichtetes, ambitioniertes Handeln
Gute Kunden- und Serviceorientierung
Verantwortungsbewusstsein und Teamgeist
sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
sicherer Umgang mit dem MS-Office-Paket und idealerweise Erfahrung mit CRM

About us

The Demo Daten GmbH is a fictional company created by Personio to familiarize our customers with our software.